Chuyển hướng cuộc gọi
Chuyển hướng cuộc gọi

Chuyển hướng cuộc gọi

Cập nhật cuối lúc 10:25 ngày 13/11/2012, Đã xem 22 420 lần
Có 0 người đã bình chọn
  Đơn giá bán: Liên hệ
  VAT: Liên hệ
  Model:
  Hãng SX: Viettel telecom
  Tình trạng: Còn hàng   Bảo hành: 12 Tháng

Đặt mua sản phẩm

Viettel ha noi
Viettel ha noi
HÀ NỘI ,VIỆT NAM, Hà Nội
0966535368 - 0982706555
info@dichvuviettel.com
| Chia sẻ |
CHI TIẾT SẢN PHẨM

Chuyển hướng cuộc gọi

1. Giới thiệu dịch vụ

Dịch vụ Callfoward là dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi cho phép thuê bao di động Viettel (trả trước và trả sau) thực hiện chuyển hướng cuộc gọi đến một số điện thoại khác (di động, cố định nội mạng hoặc ngoại mạng).

Các tiện ích cơ bản khi sử dụng của dịch vụ Callfoward:

+     Dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng khi không có nhu cầu nhận cuộc gọi đến hoặc vô tình rơi vào vùng mất sóng, máy hết pin…

+     Dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng chuyển toàn bộ cuộc gọi đến một thuê bao khác trong trường hợp khách hàng quyên máy bằng cách nhắn tin chuyển hướng từ một thuê bao di động khác của Viettel.

 

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Số thuê bao chuyển cuộc gọi: là thuê bao di động hoạt động 2 chiều của Viettel.

Số thuê bao nhận chuyển cuộc gọi: là thuê bao di động, cố định Viettel hoặc là thuê bao di động, cố định ngoại mạng.

 

3. Nguyên tắc tính cước

Cước đăng ký: miễn phí đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi.

Qui định:

+       A: là thuê bao chủ gọi (là thuê bao di động, cố định trong nước hoặc nước ngoài).

+       B: là thuê bao chuyển hướng cuộc gọi (là thuê bao di động Viettel có đăng ký dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi).

+       C: là thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi (là thuê bao di động, cố định mạng Viettel hoặc ngoại mạng).

+       D: là thuê bao nhắn tin chuyển hướng cuộc gọi (là thuê bao di động Viettel).

Cước phí đàm thoại được chia ra làm 2 phần:

+       Phần khởi đầu cuộc gọi (Từ thuê bao chủ gọi A đến thuê bao chuyển cuộc gọi B): cước cuộc gọi được tính cho thuê bao chủ gọi A như một cuộc gọi thông thường từ thuê bao chủ gọi A đến thuê bao chuyển hướng cuộc gọi B với thời gian cuộc gọi bằng thời gian đàm thoại giữa thuê bao A và thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi C.

+       Phần chuyển cuộc gọi (từ thuê bao chuyển cuộc gọi B đến thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi C): cước cuộc gọi được tính như đối với cuộc gọi thông thường với thời gian cuộc gọi bằng thời gian đàm thoại giữa thuê bao A và thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi C.


4. Hướng dẫn sử dụng:

Có 2 hình thức để khách hàng đăng ký, sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi:

4.1. Trường hợp khách hàng để quên máy điện thoại
Khách hàng có thể dùng một số thuê bao di động khác của Viettel đăng ký chuyển toàn bộ cuộc gọi đến một số thuê bao di động, cố định Viettel hoặc thuê bao di động, cố định ngoại mạng.

Hướng dẫn đăng ký sử dụng:

Đăng ký/hủy dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi

+       Đăng ký dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi, soạn tin: DK gửi 1322

+       Hủy dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi, soạn tin: HUY gửi 1322

+       Đăng ký/hủy tính năng chuyển hướng cuộc gọi đến một thuê bao:

  • -            TH1: Nhắn tin đăng ký tính năng chuyển tất cả các cuộc gọi từ thuê bao B (thuê bao chuyển hướng cuộc gọi) đến một thuê bao khác (di động, cố định nội mạng hoặc ngoại mạng):
    • .                  Đăng ký tính năng chuyển cuộc gọi, soạn tin: CHUYEN gửi 1322.
    • .                  Hủy tính năng chuyển cuộc gọi, soạn tin: HUY CH
    •  
  • -            TH2: Chuyển cuộc gọi đến một thuê bao C là thuê bao di động Viettel. Có thể nhắn tin chuyển toàn bộ cuộc gọi của thuê bao B từ thuê bao C.
    • .                  Đăng ký tính năng chuyển cuộc gọi, soạn tin: CH gửi 1322. hoặc CH gửi 1322.
    • .                  Hủy tính năng chuyển cuộc gọi, soạn tin: HUY CH
    •  
  • -             TH3: Chuyển cuộc gọi đến một thuê bao C là thuê bao cố định Viettel hoặc C là thuê bao cố định, di động ngoại mạng. Bắt buộc phải dùng một thuê bao D là thuê bao di động Viettel để nhắn tin chuyển toàn bộ cuộc gọi từ thuê bao B đến thuê bao C.
    • .                  Đăng ký tính năng chuyển cuộc gọi, soạn tin: CH gửi 1322
    • .                 Hủy tính năng chuyển cuộc gọi, soạn tin: HUY CH

4.2. Khi không có nhu cầu nhận cuộc gọi đến hoặc vô tình rơi vào vùng mất sóng, máy hết pin…
Khách hàng phải tự thao tác đăng ký và kích hoạt chuyển trên chính số thuê bao đã đăng ký dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi hoặc ra ngoài cửa hàng Viettel đăng ký chuyển hướng cuộc gọi.

Có 4 hình thức để khách hàng lựa chọn chuyển hướng cuộc gọi:

+        Chuyển tất cả các cuộc gọi đến (CFU)

+        Chuyển các cuộc gọi đến khi không trả lời (CFNRY)

+        Chuyển các cuộc gọi đến khi máy bận (CFB)

+        Chuyển các cuộc gọi đến khi tắt máy (CFNRC)

Đăng ký/hủy dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi

+        Đăng ký dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi:

         -        Thuê bao trả trước, soạn tin nhắn: DK CHUYEN gửi 110.

         -        Thuê bao trả sau đăng ký qua tin nhắn giống trả trước hoặc liên hệ cửa hàng giao dịch Viettel trên toàn quốc.

         -        Hủy dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi: Soạn tin: HUY CHUYEN gửi 110

Đăng ký/hủy tính năng chuyển hướng cuộc gọi đến một thuê bao
Dịch vụ cung cấp 4 tính năng chuyển hướng cuộc gọi trong những trường hợp khác nhau. Khách hàng có thể đăng ký theo 2 cách cụ thể như sau:

Cách 1: thao tác từ bàn phím điện thoại di động.

Có 4 hình thức chuyển cuộc gọi như sau:

Chế độ cài đặt

Kích hoạt dịch vụ

Hủy dịch vụ
Chuyển tất cả các cuộc gọi đến (CFU) **21*SDT#OK ##21#OK
Chuyển các cuộc gọi đến khi không trả lời (CFNRY) **61*SDT#OK ##61#OK
Chuyển các cuộc gọi đến khi máy bận (CFB) **67*SDT#OK ##67#OK
Chuyển các cuộc gọi đến khi tắt máy (CFNRC) **62*SDT#OK ##62#OK
Hủy dịch vụ nhanh cho tất cả chế độ cài đặt (khi thuê bao không biết đang ở chế độ chọn lựa nào)                     ##002#OK

 

Cách 2: thao tác trên Menu điện thoại
Từ Menu điện thoại di động: Menu -->  chọn cài đặt --> chọn cài đặt cuộc gọi --> chọn Chuyển hướng cuộc gọi --> lựa chọn một trong 4 trường chuyển hướng --> chọn Kích hoạt/Không kích hoạt.

NHẬN XÉT SẢN PHẨM
Chưa có nhận xét gì về sản phẩm
VIẾT NHẬN XÉT
Hãy đăng nhập để viết nhận xét cho sản phẩm